Участники форума сошлись во мнении, что основой развития сервисной структуры должна быть избрана стратегия на повышение качества и конкурентоспособности услуг по техническому обслуживанию медицинского оборудования.
Одним из наиболее важных является решение об автоматизации сервиса, внедрении СРМ и методов менеджмента качества на корпоративном уровне.
По результатам Совета Руководителей ТП будет разработана Стратегия развития и Положение о корпоративном сервисе ДЕЛЬРУС до конца 2014 года.