Работает как надо
Сервисные центры компании работают в крупных городах России и СНГ. Инженеры сервисной сети Дельрус являются сертифицированными высококлассными специалистами, постоянно проходят обучение в фирмах-производителях оборудования в России и за рубежом.
310 сервисных инженеров поддерживают работу сложного оборудования в больницах, лабораториях и частных клиниках, чтобы медицинские приборы оставались надежным орудием спасения жизней в руках врачей.
Предпродажная подготовка
Калибровка и поверка средств измерений
Полный комплект эксплуатационной документации на русском языке
Установка, гарантийное и постгарантийное обслуживание
Ремонт
Обучение персонала, техническое консультирование
Корпоративная сервисная сеть ДЕЛЬРУС – это более 60 технических представительств на территории Российской Федерации, а также в странах СНГ.
Техническое обслуживание и ремонт различной медицинской техники и лабораторно-диагностического оборудования осуществляется высококвалифицированными техническими специалистами корпоративной сервисной сети ДЕЛЬРУС, которые сертифицированы зарубежными и российскими производителями. Специалисты проводят предпродажную подготовку, монтаж и ввод в эксплуатацию, гарантийное и послегарантийное обслуживание медицинского оборудования, способны решать сложные технические задачи, осуществляют поддержку пользователей по безопасной и надежной эксплуатации оборудования.
Деятельность по техническому обслуживанию аккредитована производителями медицинской техники, осуществляется на основании лицензий Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития на техническое обслуживание медицинской техники, лицензий Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии на ремонт средств измерений, лицензий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на осуществление деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (монтаж и техническое обслуживание). Эксперты компаний-производителей осуществляют регулярный контроль качества сервисного обслуживания в Российской Федерации и странах СНГ.
Проверенное качество
Система менеджмента качества Технического центра ЗАО «ДЕЛЬРУС» сертифицирована Органом по сертификации интегрированных систем качества ООО «РОСТЕХСЕРТ» – официальным представителем Quality Austria в УрФО, на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) применительно к деятельности Технического Центра ЗАО «ДЕЛЬРУС» по сервисному обслуживанию медицинской техники: предпродажная подготовка, монтаж, установка, пуско-наладка, обслуживание и ремонт. По результатам сертификации ТЦ ЗАО «ДЕЛЬРУС» были вручены: международные сертификаты Quality Austria и IQNet, и российский сертификат соответствия ГОСТ Р.
Сертификация по ISO-9001:2015